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아마존이 대학생용 중고 교재 판매로 시작했다는 사실을 알고 계셨나요?

비록 지금은 수백만 가지의 제품을 팔고 수십억 달러를 벌어들이는 기업이 되었지만, 처음에는 대학생들에게 책을 배달해주는 간단한 아이디어로 시작했습니다.

이 놀라운 변신은 최소 기능 제품(MVP) 원칙이 어떻게 작동하는지 보여주는 가장 훌륭한 사례 중 하나일 것입니다.

최소 기능 제품(MVP)이란 무엇인가요?

간단히 말해, 최소 기능 제품(MVP)은 시장에 출시하기 위해 구축해야 하는 가장 단순한 버전의 제품입니다.

MVP 개념은 Lean Startup의 천재 에릭 리스(Eric Ries)가 처음 소개했습니다. 그는 MVP를 다음과 같이 정의합니다:

"팀이 최소한의 노력으로 고객에 대해 검증된 학습을 최대한 많이 수집할 수 있도록 하는 새 제품의 버전."

MVP 구현의 중요성과 장점

MVP 개념은 Lean Startup 방법론에서 비롯되었으며, 확장성을 염두에 두고 학습하고 구축하는 것을 장려합니다.

따라서 MVP를 통해 지갑과 비즈니스에 대한 위험을 최소화하면서 첫 번째 작은 단계를 구축하고, 이를 테스트하고, 개선하며, 점진적으로 성장시킬 수 있습니다.

작은 단계로 시작하여 시장의 관심을 파악하면, 제품을 개선하거나 축소하거나 추가 기능을 더해 시장성을 높이는 방법을 배울 수 있습니다.

MVP에 집중하고 점진적으로 확장하는 것의 장점은 다양하지만, 궁극적인 목적은 제품이 판매 준비가 되기 전에 수천(또는 수백만!) 달러를 투자하기 전에 저위험 테스트 환경을 제공하는 것입니다. MVP 테스트는 비용 절감, 사용자 중심 디자인에 대한 통찰력, 빠른 비즈니스 출시, 심지어 초기 투자자 확보까지 가능하게 합니다.

초기에 얻은 통찰력과 투자는 꿈꿔왔던 제품을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

효과적인 MVP 설정하기

MVP를 만드는 것은 비즈니스 전략에서 가장 까다로운 부분 중 하나이지만, 동시에 가장 중요한 부분이기도 합니다.

MVP는 고객의 문제점을 해결하고, 고객 통찰력을 수집할 수 있는 수단을 제공하며, 몇 가지 기능으로만 제한되어야 합니다.

이를 비즈니스 개념의 테스트 장으로 생각하세요. 핵심 기능의 비용과 영향을 측정하는 데 집중하면서 동시에 고객과 투자자에게 그 가치를 증명하는 것입니다.

MVP를 정의하는 것은 구체적인 아이디어 생성과 검증으로 귀결되며, 이는 애자일 팀 협업이 필요합니다. 다음은 MVP를 달성하기 위한 일반적인 단계입니다:

2. 1. 고객의 문제점 파악하기

3. 
   어떤 문제를 해결하려고 하나요? 2008년 우버(Uber) 창립자 가렛 캠프(Garret Camp)와 트래비스 칼라닉(Travis Kalanick)의 마음속으로 들어가 봅시다.

4. 대도시에서 컨퍼런스에 참석 중인데, 늦은 밤이나 악천후에 택시를 잡기 어렵다는 것을 알게 되었다고 가정해보세요.

5. 그래서 휴대폰으로 집까지 편하게 탈 수 있는 솔루션을 만들고 싶습니다. 잠재 사용자와 이야기하며 그들의 선호도를 물어보세요: 버튼 하나로 택시를 부를 수 있기를 기대할까요?

6. 택시 기사에게 문자를 보내 집에 갈 수 있는 것이 편할까요? 결제는 어떻게 선호할까요?

8. 이렇게 시장 조사를 통해 누가 당신의 솔루션을 사용할지, 그리고 그들이 무엇을 기대하는지 파악할 수 있습니다.

9. MVP 개발을 위한 시장 조사는 다음과 같을 수 있습니다:

   • - 경쟁 분석

   • - 기회 및 SWOT 분석

   • - 설문 조사, 1:1 인터뷰, 포커스 그룹

   • - 연구와 인터뷰 결과

   • 이는 고객의 요구와 문제점을 더 잘 이해하고, 제품이 최소한 어떤 기능을 제공해야 가치를 줄 수 있는지 파악하며, 투자 단계에서 개념 증명으로 사용할 수 있는 증거를 제공할 것입니다.

   초기 연구를 통해 캠프와 칼라닉은 오늘날 우리가 알고 있는 인기 있는 우버 앱의 첫 번째 버전인 "UberCab"를 개발했습니다.

10. 이 MVP는 SMS 기반으로만 작동했으며, 사용자가 간단한 문자로 택시를 호출할 수 있게 했습니다. 나머지는 역사가 되었죠.

1. 2. 경쟁 환경 설명하기

2. 
   2006년이라면 택시 호출 서비스에는 경쟁자가 거의 없을 것입니다. 하지만 2023년에는 라이드셰어링 서비스가 넘쳐나고, 앱 간 중복도 많습니다.

3. 당신의 서비스가 두드러지게 만드는 점은 무엇일까요? 고객이 여전히 놓치고 있는 것은 무엇인가요? 그리고 그 문제점이 고객에게 얼마나 큰 금전적 가치가 있는가요?

4. 경쟁사보다 당신의 서비스가 어떻게 더 나은지 보여주는 장단점 목록을 작성하세요.

1. 3. MVP의 타당성 테스트하기
   

2. 베타 그룹이나 내부 테스터를 선정하여 기본 기술을 시험해보세요. 랜딩 페이지, SMS 라인(초기 우버처럼), 또는 기본적인 한 페이지 앱일 수 있습니다.

3. 마감일을 준수하고 테스트 팀이 기능과 문제 해결 능력에 집중하도록 하세요. 이는 초기 사용자에게 출시하기 전에 제품을 개선하고 수정해야 할 부분을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

5. 4. 출시 준비하기

6. 
   MVP가 테스트 단계를 통과했다면 축하합니다! 특별한 무언가를 얻은 것입니다.

7. 이제 연구, 구축, 테스트, 수정, 출시, 그리고 아이디어를 계속 발전시킬 시간입니다.

8. 처음부터 파악한 몇 가지 기능을 확정하면 첫 번째 고객 기반에게 MVP를 출시하고 "구축-측정-학습(BML)" 피드백 루프를 시작할 수 있습니다.

MVP의 예시는 무엇이 있나요?

1. 아마존(Amazon)
1990년대 초, 제프 베조스(Jeff Bezos)는 전자상거래 산업이 다음 큰 판매 기회가 될 것이라는 글을 읽고, 어떤 시장이 가장 성공할지 탐구할 기회를 잡았습니다.

그는 결국 서점을 최소 기능 제품(MVP)으로 선택했고, 이를 자신의 차고에서 운영했습니다.

서점의 성공은 전자제품, 의류, 신발과 같은 다른 제품에 대한 수요로 이어졌습니다. 책을 MVP로 사용한 첫 번째 단계가 아마존을 다음 단계로 이끌 수 있는 고객 통찰력을 제공했습니다.

기본적인 웹페이지의 작은 서점이 20년 만에 세계 3위의 기업으로 확장될 것이라고 누가 상상했을까요?

• 2. 우버(Uber)
  우리 모두가 알고 있고 사랑하는 라이드셰어링 앱은 처음부터 모바일 앱으로 시작하지 않았습니다.

• 사실 창립자 가렛 캠프와 트래비스 칼라닉은 MVP 개념을 활용해 샌프란시스코에서 iPhone 전용 SMS 서비스인 "UberCab"를 개발했습니다.

• 그들은 도시 내에서 사용자 경험을 테스트하고 개선한 후, 벤처 캐피털을 모아 하루에 전 세계적으로 1,900만 건의 여행을 제공하는 앱을 구축했습니다.

• 우버는 고객 기반으로부터 수집한 피드백을 통해 해마다 범위를 확장하며 다양한 반복을 거쳤습니다.

• UberCab는 처음에 택시만 제공했지만, 두 번째 단계에서는 블랙카와 독립 계약자 운전사를 포함시켜 오늘날 우리가 알고 있는 라이드셰어링 경험을 구축했습니다.

• 다양한 반복을 통해 우버는 MVP를 훨씬 넘어 풀(pool) 라이드셰어링, 접근성 있는 라이드 옵션, 심지어 일부 소규모 시장에서는 헬리콥터까지 제공하는 서비스로 확장했습니다.

• 3. 스포티파이(Spotify)
  2006년, 스트리밍 서비스는 제한적이고 저품질의 라이브러리, 높은 구독료, 불안정한 스트리밍으로 인해 시작과 실패를 반복하고 있었습니다.

• 그래서 다니엘 에크(Daniel Ek)와 마틴 로렌츠(Martin Lorentzon)는 스포티파이를 랜딩 페이지로 구축하여

• 베타 사용자에게 스트리밍 기술을 테스트하고 페이지 광고 수익으로 자금을 조달했습니다.

• 그들의 궁극적인 목표는 재생 속도를 빠르고 안정적으로 만들어 음반사와 투자자에게 제품의 품질을 증명하는 것이었습니다. 시장 테스트를 통과한 후, 스포티파이와 그 앱은 대중에게 공개되어 오늘날 우리가 알고 있는 스트리밍 거대 기업이 되었습니다.

MVP를 넘어 진화하기

MVP는 비즈니스의 끝이 아닙니다. 사실 MVP 개념은 최소 사랑받는 제품(MLP) 또는 최소 시장 가능 제품(MMP)과 같은 더 정교한 솔루션으로 진화했습니다.

• 1. 최소 사랑받는 제품(MLP, Minimum Lovable Product)
  

• MLP는 사용자가 처음부터 사랑하는 고객 중심 제품으로, 제품이 사랑받기 위해 필요한 최소한의 기능을 제공합니다.

• 여기서 사랑받는 정도는 고객 경험에 달려 있으며, 제품이나 서비스가 고객이 해결하고 싶어 하는 문제를 직접 해결합니다.

• MLP는 기존 시장과 경쟁자가 있을 수 있지만, 비용 절감, 더 나은 솔루션, 또는 사용 편의성 때문에 선호되는 대안입니다.

• MVP는 가능한 한 빠르고 저렴하게 시장에 출시하는 데 초점이 맞춰져 있는 반면, MLP는 고객에게 최고의 가치를 제공하는 데 초점이 맞춰져 있습니다.

• 2. 최소 시장 가능 제품(MMP, Minimum Marketable Product)

• 
  MMP는 MVP 또는 MLP가 최종 사용자에게 판매될 준비가 된 다음 단계입니다. MMP는 새로운 기능이 추가되기 전에 시장이 받아들일 수 있는 가장 간단한 제품입니다.

• MMP를 통해 제품을 개발하고 테스트를 통해 고객에게 그 가치를 증명했습니다.

• MVP가 프로토타입일 수 있는 반면, MMP는 초기 사용자를 위해 시장에 출시할 준비가 된 제품입니다.

• 스포티파이가 랜딩 페이지로 MVP를 개발한 것을 생각해보세요. 앱과 구독 서비스를 개발한 후, 그들은 MMP로 시장에 출시했습니다.

위의 내용은 원문을 번역 및 재가공한 글입니다. 원문은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

https://www.atlassian.com/agile/product-management/minimum-viable-product